Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Pembaruan Terakhir: [Tanggal/Bulan/Tahun]

PT Belino Apa Aja (“kami”, “milik kami”, atau “Perusahaan”) menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi dan menggunakan layanan di website kami, belino.id (“Situs”).

Dengan mengakses atau menggunakan Situs ini, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan belino.id, kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, termasuk:

• Informasi Pribadi yang Anda Berikan: Saat Anda membuat akun, melakukan pemesanan, berlangganan newsletter, atau menghubungi layanan pelanggan kami, kami mengumpulkan data seperti: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan alamat penagihan.
• Informasi Pembayaran: Untuk memproses pesanan, Anda mungkin perlu memberikan detail pembayaran. Mohon dicatat bahwa kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit Anda secara langsung di server kami. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran (payment gateway) pihak ketiga yang aman dan tersertifikasi.
• Informasi Otomatis (Log & Analitik): Saat Anda mengunjungi Situs, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis, seperti alamat Protokol Internet (IP), jenis browser, zona waktu, sistem operasi, serta halaman yang Anda kunjungi di Situs kami dan waktu kunjungannya.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Pemrosesan Transaksi: Untuk memproses, memverifikasi, dan mengirimkan pesanan Anda, serta memfasilitasi proses pembayaran.
• Layanan Pelanggan: Untuk merespons pertanyaan, keluhan, permintaan, atau memberikan dukungan teknis kepada Anda.
• Komunikasi dan Pemasaran: Untuk mengirimkan email konfirmasi pesanan, pembaruan status pengiriman, serta informasi promosi, penawaran khusus, atau produk baru (Anda selalu memiliki opsi untuk berhenti berlangganan/ unsubscribe dari email pemasaran kami kapan saja).
• Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis tren penggunaan dan preferensi pelanggan agar kami dapat memperbaiki tata letak, fungsi, dan penawaran produk di belino.id.
• Pencegahan Penipuan: Untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan kami.

3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

PT Belino Apa Aja tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Mitra Logistik/Ekspedisi: Kami harus memberikan nama, alamat pengiriman, dan nomor telepon Anda kepada jasa pengiriman untuk mengantar pesanan Anda.
• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi transaksi dibagikan kepada payment gateway untuk memproses dan memvalidasi pembayaran Anda.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, pengadilan, atau lembaga pemerintah yang berwenang untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan PT Belino Apa Aja, pelanggan kami, atau publik.

4. Penggunaan Cookies

Situs kami menggunakan “cookies” (file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda) untuk meningkatkan pengalaman berbelanja Anda. Cookies membantu kami untuk:

• Mengingat barang-barang di keranjang belanja Anda.
• Mengenali Anda saat Anda kembali masuk (login) ke Situs kami.
• Menganalisis lalu lintas website. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookies atau memberi tahu kapan cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa fitur di belino.id mungkin tidak berfungsi dengan maksimal.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri (seperti enkripsi SSL/Secure Socket Layer) untuk melindungi transmisi data antara browser Anda dan server kami. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada metode transmisi di internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

6. Hak-hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda:

• Akses dan Pembaruan: Anda dapat meninjau dan memperbarui informasi pribadi Anda kapan saja dengan masuk ke halaman “Akun Saya” di belino.id.
• Penghapusan Akun: Anda berhak meminta kami untuk menghapus akun dan informasi pribadi Anda dari sistem kami dengan menghubungi layanan pelanggan.
• Pencabutan Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda atas penerimaan email pemasaran dengan mengklik tautan unsubscribe di bagian bawah email dari kami.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk menyesuaikan dengan perkembangan bisnis atau perubahan peraturan hukum. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi kami di:

PT Belino Apa Aja (belino.id)

• Email: [cs@belino.id]
• WhatsApp / Telepon: [Nomor Telepon/WA]
• Alamat: [Alamat Lengkap Kantor/Perusahaan PT Belino Apa Aja]